Em resumo
- Presença online é tudo o que as pessoas encontram quando pesquisam você: seu site, seu perfil no Google, avaliações e redes sociais.
- A maioria dos clientes pesquisa uma empresa na internet antes de entrar em contato. Se não encontra nada, muitos simplesmente escolhem outra.
- As redes sociais ajudam, mas o site é o único espaço que é realmente seu, e é o que o Google mostra na maioria das buscas.
- Você pode criar o site sozinho ou contratar um web designer. O importante é que ele seja claro, rápido e fácil de encontrar.
O que é presença online
Presença online é simplesmente tudo o que alguém encontra quando procura o seu negócio na internet. Pense nela como a vitrine da sua loja, só que aberta 24 horas por dia e visível para qualquer pessoa do mundo.
Normalmente ela inclui:
- O seu site: a sua base, onde você explica o que faz e como falar com você.
- O seu Perfil da Empresa no Google: aquele quadro com endereço, horário, fotos e avaliações que aparece na Pesquisa e no Google Maps.
- As avaliações dos seus clientes.
- Os seus perfis nas redes sociais, como Instagram ou Facebook.
De tudo isso, o site é o centro. É o único lugar onde você decide o que dizer, como tudo aparece e o que o visitante deve fazer em seguida.
Como os clientes encontram você hoje
Mesmo quando alguém ouve falar de você por indicação, o próximo passo quase sempre é o mesmo: pegar o celular e pesquisar o seu nome. Pesquisas com consumidores mostram, ano após ano, que cerca de 8 em cada 10 pessoas pesquisam na internet antes de comprar ou contratar.
- Alguém ouve falar de vocêA indicação de um amigo, um post no Instagram, uma placa na rua.
- Pesquisa o seu nome no GoogleNormalmente pelo celular, muitas vezes minutos depois de ouvir falar de você.
- Avalia o que encontraSite, avaliações, fotos, horário: dá para confiar?
É nesse terceiro passo que muitos negócios perdem clientes sem nem perceber. O telefone simplesmente não toca, e não há como saber quantas pessoas foram para a concorrência.
Agora veja como duas padarias aparecem na mesma busca:
Padaria Sol
★★★★★ 4,8 · 126 avaliações
Aberto · Fecha às 19h · Padaria
www.padariasol.com.br
Padaria Sol | Pães de fermentação natural, bolos e caféPão fresquinho toda manhã. Veja o cardápio e encomende seu bolo…Parece aberta, confiável e fácil de contatar. Um toque para ligar, traçar a rota ou abrir o site.
Padaria Pão Dourado
Nenhuma avaliação
Horário não informado
instagram.com › paodourado
Pão Dourado (@paodourado)Último post: há 8 mesesParece fechada ou abandonada, mesmo que não esteja. O cliente passa para o próximo resultado.
As duas padarias podem fazer um pão excelente. Mas, na tela, só uma parece aberta, confiável e fácil de contatar, e o cliente decide em poucos segundos.
6 motivos para ter um site no seu negócio
1. Transmite confiança
Hoje, um negócio sem site pode parecer menos estabelecido, ou até fechado. Um site claro e bem-feito mostra que você existe, está ativo e é profissional.
2. O Google consegue encontrar e mostrar você
Quando alguém pesquisa o que você faz (“confeitaria perto de mim”, “fisioterapeuta em Vitória”), o Google mostra principalmente sites. Sem um, você fica de fora da maioria dessas buscas. Veja como isso funciona em Site com SEO e site sem SEO.
3. Trabalha enquanto você dorme
O seu site responde às mesmas perguntas todos os dias: o que você oferece, como funciona, onde fica, como agendar. É como um funcionário que nunca tira folga.
4. É seu de verdade
Contas em redes sociais podem ser invadidas, bloqueadas ou perder alcance da noite para o dia quando a plataforma muda as regras. O seu site e o seu domínio (como seunegocio.com.br) pertencem a você.
5. Transforma visitas em contatos
Um bom site leva cada visitante a uma ação clara: mandar uma mensagem no WhatsApp, agendar um horário, pedir um orçamento. É assim que visitas viram clientes.
6. Mostra o seu trabalho da melhor forma
Fotos, projetos, depoimentos e a sua história, tudo em um só lugar e organizado do jeito que você quer.
Só as redes sociais não bastam?
As redes sociais são ótimas para manter contato com quem já segue você. Mas elas funcionam de um jeito bem diferente de um site:
| Perfil em rede social | Seu próprio site | |
|---|---|---|
| É seu e você define as regras | NãoA plataforma decide | Sim |
| Aparece quando pesquisam no Google | Em parteRaramente, no caso de serviços | Sim |
| Você escolhe o layout e o que aparece primeiro | Não | Sim |
| O alcance não depende de um algoritmo | Não | Sim |
| Todas as informações organizadas em um só lugar | Em parteEspalhadas entre os posts | Sim |
| Gratuito para começar | Sim | Em partePrecisa de domínio e hospedagem |
A melhor combinação é usar os dois: as redes sociais para começar conversas, e o site como o lugar onde essas conversas viram clientes. Ligue um ao outro.
Como criar um site: os 3 caminhos
Se você está se perguntando como criar um site para o seu negócio, existem três caminhos principais. Nenhum está errado: depende do seu tempo, do seu orçamento e do que o site precisa fazer.
Opção 1
Um criador de sites
- Como funciona
- Modelos prontos de arrastar e soltar, em plataformas como Wix ou Squarespace.
- Custo
- Assinatura mensal baixa.
- Seu tempo
- Muito: você cria e escreve tudo.
- Bom para
- Testar uma ideia ou um orçamento bem apertado.
Opção 2
WordPress por conta própria
- Como funciona
- Você instala o WordPress numa hospedagem, escolhe um tema e monta o site.
- Custo
- Domínio e hospedagem.
- Seu tempo
- Muito, mais o tempo de aprender.
- Bom para
- Quem gosta de tecnologia e quer flexibilidade.
Opção 3
Contratar um web designer
- Como funciona
- Uma profissional planeja, escreve, cria e publica o site junto com você.
- Custo
- Um investimento único, mais a hospedagem.
- Seu tempo
- Pouco: algumas conversas e o seu retorno.
- Bom para
- Negócios que querem passar uma imagem profissional e aparecer no Google desde o primeiro dia.
O passo a passo, seja qual for o caminho
- Defina o objetivoO que o visitante deve fazer: ligar, agendar, comprar ou pedir orçamento?
- Escolha um domínioO seu endereço na internet, como seunegocio.com.br. Curto e fácil de escrever.
- Escolha a plataforma e a hospedagemOnde o site fica. O WordPress está por trás de mais de 40% dos sites do mundo.
- Prepare o conteúdoTextos claros sobre o que você faz, boas fotos, logo e contatos.
- Pense primeiro no celularA maioria das visitas vem do celular, então o site precisa ser fácil de usar em tela pequena.
- Faça o básico de SEOTítulos, descrições e velocidade, para o Google entender cada página.
- Publique e conecte ao GoogleCadastre o site no Google Search Console e ligue o seu Perfil da Empresa.
- Mantenha o site vivoAtualize as informações, mostre trabalhos novos e veja como as pessoas chegam até você.
Quer pular a parte difícil? É exatamente isso que eu faço. Sou web designer e crio sites em WordPress para profissionais e pequenos negócios, da primeira conversa até a publicação, prontos para aparecer no Google. Veja alguns dos meus projetos.
Perguntas frequentes
Quanto custa um site?
Depende do caminho. Um criador de sites custa uma mensalidade, mais o seu tempo. Um site profissional é um investimento único, mais o domínio e a hospedagem anuais. Veja as faixas de preço reais em Quanto custa fazer um site?
Preciso de site se já tenho Instagram?
O Instagram é ótimo para começar conversas, mas não aparece na maioria das buscas do Google e você não tem controle sobre ele. O site dá ao seu negócio um endereço permanente, que as pessoas, e o Google, sempre conseguem encontrar.
Quanto tempo leva para criar um site?
Um site simples para um negócio costuma levar de alguns dias a algumas semanas. Ter os textos, as fotos e o logo prontos deixa tudo mais rápido.
Meu site aparece no Google logo que for publicado?
O Google costuma encontrar um site novo em alguns dias ou semanas, principalmente se ele for cadastrado no Google Search Console. Chegar ao topo em buscas mais disputadas leva mais tempo e depende de SEO.
Consigo atualizar o site sozinho depois?
Se ele for feito em WordPress, sim. Você troca textos, fotos e preços sem precisar saber programar.
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Site com SEO e site sem SEO: qual é a diferença?O que é SEO, o que o Google “enxerga” no seu site e por que estar na página 5 é quase o mesmo que não existir.